Geschäftszeiten

Der Geschäftskalender ist dafür verantwortlich, alle Zeiten so zu berechnen, dass sie mit den Arbeitszeiten des Unternehmens übereinstimmen. Ein einfaches Beispiel wäre eine Aufgabe, die in 8h erledigt werden muss. Wenn dies um 14 Uhr begonnen wird, ist die Fälligkeitszeit nicht 22 Uhr. Dies gilt auch für Eskalationen, Timer, CPM und vieles mehr. Um die Arbeitszeiten und Feiertage im Geschäftskalender korrekt einzustellen, müssen die entsprechenden Arbeitszeiten im Kalender des entsprechenden Mandanten gepflegt werden. Sind die Arbeitszeiten richtig eingestellt, muss nichts mehr beachtet werden. Alle Aufgaben, die ein Zeitlimit haben, werden mit dem Geschäftskalender berechnet und die Zeit wird pausiert, wenn die Serverzeit außerhalb des eingestellten Arbeitszeitlimits liegt.

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